为认真践行“以客户为中心 坚持高质量发展”的质量战略，着力实施“追求卓越品质、满足顾客需求”的质量方针，进一步提升高压大功率电动机软起动装置的售后服务工作质量，2025年1月2日，软起生产中心针对售后服务部组织开展了专业技能培训。
分体式固态降补和一体化固态降补专项检查培训
本次专项培训以理论+实践形式展开，培训邀请生产、技术、质量、工艺相关专业人士分别从生产安全管理规定、ARM程序烧录、用户现场铜排测量、分辨降压器和电容（无功发生器）是否有损坏等系列内容开展。 专项培训具有针对性强、参与人数多、涉及技能面广等特点。售后服务部在前期调研的基础上，精准策划课程安排，针对性地安排售后服务工程师需掌握应知应会的技能要求，将学习和动手相结合的方式，努力提高售后服务工程师的专项知识和实操能力，同时，售后服务部精心组织和合理调配安排，保障售后服务工程师尽可能多的参加培训，专项培训过程中所有人员热情饱满、积极参与。
专项培训的目的是使售后服务工程师能够掌握相关技术理论和工艺知识，不断提高现场安装、调试和维护高压大功率电动机软起动装置的技能，通过“RAM程序的烧录流程的学习、安装现场再制硬母排测量绘制技巧、继电保护定值的验证确定和返回系数的测定、铠装电缆及电缆终端头的制作、安装调试现场安全操作规程的掌握、TCS关键器件直流惠斯通电桥测量和兆欧表预防性试验和工频绝缘强度等要求的判断”诸多方面的知识和技能的学习，使售后服务工程师以更专业、更全面、更科学、更安全、更积极的态度应对高压大功率电动机软起动装置在安装现场安调时，运用场景复杂多变的环境状态下，本着通过理论和实操的专项培训，使售后服务工程师做到学有所思、学有所悟、学有所得。通过专项培训方式，各工序的人员在一起交流工作经验，互帮互学、取长补短、共同提升。
售后服务工程师长年累月在外，披星戴月、舟车劳顿地奔赴在各个安装调试现场，始终铭记“技术服务无小事”的理念，用高超的技能、真诚的态度、超卓的水平感动顾客，使高压大功率电动机软起动装置羸得市场，成为与同行企业竞争的核心实力。面对市场环境的不断变化，顾客不断出现的新业态、新需求、新变化，售后服务工程师持续提升增值服务水平，以高质量、高安全的服务标准做好服务顾客的工程项目，推动售后服务工作的安全化、标准化、规范化和品质化建设，着力赓续一支战无不胜的售后服务工程师坚强队伍。(供稿部门：质量部 通讯员：黄春俊）